Política de privacidad

Responsable

BiVideo, desde Uruguay, es responsable de los datos que tratamos en BiVideo. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos al email soporte@bivideo.app.

Qué datos usamos

• Datos de cuenta: email, nombre (si lo cargás), idioma preferido y contraseña cifrada.
• Material de tus proyectos: narraciones, guiones, fotos, música, notas y los videos que entregamos.
• Datos de uso del servicio: proyectos, estados, créditos y movimientos.
• Datos de pago: los procesa Paddle. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; recibimos el estado del pago, el plan y un identificador de cliente.

Para qué los usamos

• Producir y entregarte tus videos.
• Gestionar tu cuenta, tu plan y tus créditos.
• Avisarte sobre tus proyectos y responder tus consultas.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra: alojamiento de la base de datos y los archivos (Supabase), alojamiento del sitio (Netlify), pagos (Paddle) y los proveedores de inteligencia artificial con los que producimos (transcripción, imágenes y voz). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente con las garantías que ellos ofrecen.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís borrar tu cuenta, eliminamos tus archivos y datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiéndonos al email soporte@bivideo.app. En Uruguay estos derechos están protegidos por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.

Cookies

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Seguridad

Tus archivos se guardan en un espacio privado al que solo accedés vos y nuestro equipo. Las descargas usan enlaces temporales.